Politica di Rimborso e Restituzioni
RESTITUZIONI
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dalla tua acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
Per essere idoneo a una restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nell'imballaggio originale.
Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dalle restituzioni. I prodotti deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo neppure prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi e gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi che non possono essere restituiti:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova di acquisto. Non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono situazioni specifiche in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
- Libro con segni evidenti di utilizzo
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, nastro audio o disco in vinile che è stato aperto
- Qualsiasi articolo che non sia nel suo stato originale, danneggiato o mancante di pezzi per motivi non imputabili al nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile) Una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo che hai restituito. Ti informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima verifica il tuo estratto conto bancario. Quindi, contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente, contatta la tua banca. Di solito è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso appaia nel tuo conto. Se hai già fatto tutto quanto sopra e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci inviando un'email a miciostampa@gmail.com.
Articoli in saldo (se applicabile) Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Sfortunatamente, non è possibile rimborsare gli articoli in saldo.
Cambi (se applicabile) Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a miciostampa@gmail.com.
Regali Se l'articolo era contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e te l'abbiamo inviato direttamente, riceverai un credito regalo per l'importo del tuo rimborso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo un certificato regalo via posta.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha deciso di farlo spedire a te per poi dartelo, invieremo un rimborso alla persona che ha fatto il regalo e quest'ultima verrà a conoscenza della tua restituzione.
Spedizione Per restituire il tuo prodotto, devi contattare il supporto, dove ti forniranno le istruzioni pertinenti.
I costi di spedizione per restituire il tuo articolo sono a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione della restituzione sarà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostitutivo può variare.
Se spedisci un articolo del valore superiore a $75, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento o di acquistare una copertura assicurativa per la spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.